Връщане на пари

Покупките в „Къде Да“ са дигитална услуга, която започва веднага след плащането. Затова парите се връщат, само ако още не сте я ползвали (или сте я ползвали малко) — правилата са по-долу. Цените са в евро, с включен ДДС.

В рамките на 14 дни от покупката връщаме цялата сума, ако нито един кредит от пакета не е използван (за нова справка, обновяване или отключване на справка). Ако сте използвали поне един кредит, парите не се връщат, защото услугата вече е предоставена.

• Можете да спрете абонамента по всяко време от страницата „Цени и плащане“. Той продължава да важи до края на платения период и повече не се подновява.
• За текущия платен период връщаме сумата в рамките на 14 дни от плащането, ако в този период сте направили най-много 10 нови справки. Справките от вече готовата база не се броят.
• Ако сте направили повече от 10 нови справки в периода, парите за него не се връщат — всяка нова справка ни струва реални разходи.
• За изтекли периоди парите не се връщат.

При покупка на дигитално съдържание или услуга, която започва веднага, потребителят може да се откаже в 14-дневен срок само ако не е дал изрично съгласие услугата да започне веднага. Преди плащането ви питаме за такова съгласие. Правилата по-горе са доброволно по-щедри от това — връщаме пари и в случаите, в които законът не го изисква.

Ако платите, а кредитите или абонаментът не се появят, или ви таксуваме два пъти, ще поправим проблема или ще върнем парите, независимо от правилата по-горе.

Пишете ни на contact@kadeda.eu с имейла на профила си и датата на плащането. Отговаряме в рамките на няколко работни дни. Парите се връщат по същия начин, по който сте платили; срокът, в който се появяват в банковата ви сметка, зависи от банката ви.

Плащанията се обработват от Paddle (Paddle.com Market Limited), който е продавач по закон и издава касовата бележка. Връщането също минава през Paddle.